Kinh doanh cần biết: Luật cấm cạnh tranh không lành mạnh UWG

Nếu không nắm vững những quy định mới nhất của luật trên, doanh nghiệp sẽ dễ gặp phải tình trạng bị phạt vì vi phạm điều luật cấm hoặc không biết khai thác lợi ích từ những điều cho phép. Sau đây là những thực tế mới nhất đang còn hiệu lực trong thực hiện luật UWG trên:

Vi phạm

Không được phép

Được phép

§ 4 điểm 1 UWG: Quảng cáo gây áp lực đối với khách hàng qúa đáng, hoặc tác động xấu tới họ.

Chẳng hạn, phát phiếu tặng (Geschenkgutschein) để khách hàng nhận báo đặt (Zeitschriften - Abonnements) miễn phí trong năm đầu sau đó tự động kéo dài thu tiền, nếu khách không cắt hợp đồng.

Chẳng hạn, trường dạy lái xe (Fahrschule) hứa tặng học viên một phiếu miễn phí mua hàng (Gutschein) trị giá 250,00 Euro khi mua xe, nếu học sinh thi đỗ bằng lái.

§ 4 điểm 2 UWG: Khai thác việc người tiêu dùng thiếu kinh nghiệp, cả tin, đang sợ hãi hay bị bắt buộc.

Chào mời khách hàng chưa thành niên (Minderjährige) kiểu yêu cầu chúng gọi điện đường dây nóng (Hotline) phải trả cước phí khi đọc truyện tranh thiếu nhi (Kindercomic).

Được phép quảng cáo với các đối tượng còn nhỏ tuổi, nhưng không kèm bất kỳ yêu cầu mua hàng đang quảng cáo nào đối với chúng và cha mẹ chúng.

§4 điểm 3 UWG: Biến tướng tính chất cạnh tranh.

Trên báo chí, biến qủang cáo thành một bài báo thay cho đăng quảng cáo.

Bài báo viết về doanh nghiệp được coi là hợp pháp nếu như chỉ liên quan đến sự kiện nhất định, ví như kỷ niệm ngày thành lập, không có nội dung chính nhằm quảng cáo cho doanh nghiệp.

§4 điểm 4 UWG: Quảng cáo giảm giá, hay thêm hàng nhưng không nêu rõ điều kiện, lý do.

Một chiến dịch quảng cáo giảm giá không chỉ rõ áp dụng cho mặt hàng hay nhóm hàng cụ thể nào, tỷ như dòng quảng cáo: “giảm giá 30 % cho các hàng đồ gỗ bán chạy nhất của hãng chúng tôi“.

Được phép quảng cáo giảm giá không cần chỉ rõ mặt hàng bằng cách đưa ra giới hạn kiểu: Chỉ đối với lần mua đầu.

§4 điểm 5 UWG: Không nêu rõ ràng các điều kiện tham gia trò chơi được giảm giá hay trò chơi trúng thưởng

Trong phần điều kiện tham gia không ghi rõ đối tượng nào được tham gia.

Phần thông tin điều kiện tham gia được phép in chữ nhỏ, nhưng phải đánh dấu đặc biệt, ví như đánh dấu sao hoa thị để khách lưu ý tránh hiểu nhầm.

§4 điểm 6 UWG: Phải mua hàng khi tham gia trò chơi giảm giá hay trò chơi trúng thưởng.

Đưa ra điều kiện, chỉ được tham gia trò chơi nếu đồng thời mua hàng.

Để tham gia, người có nhu cầu cần phải tới một trung tâm mua bán hoặc đến một cửa hàng tự chọn lớn.

§4 điểm 7 UWG: Chê bai đối thủ cạnh tranh.

.

Ví như tuyên truyền khẳng định: “Hàng hiệu A B C lâu nay có chất lượng xấu“.

Khẳng định không trực tiếp: “Sản phẩm chúng tôi X Y Z giữ được giá thấp, điều mà những người khác thường hứa hẹn“.

§4 điểm 8 UWG: Những tuyên bố ảnh hưởng đến uy tín của đối thủ cạnh tranh (có thể kiểm tra được một cách khách quan).

Ví như tuyên truyền khẳng định: “Một doanh nghiệp đã hai lần lụn bại“.

Đưa ra các kết quả khoa học cho điều muốn chứng minh, nhưng không kèm theo ý đồ cạnh tranh.

§4 điểm 9 UWG:

Làm theo một kết quả lao động khác.

Kinh doanh hàng nhái có mác hiệu một doanh nghiệp khác.

Sử dụng các chi tiết kỹ thuật cần thiết của họ.

§4 điểm 10 UWG:

Cản trở có chủ đích đối thủ cạnh tranh.

Phân phát quảng cáo ngay cạnh cơ sở kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.

Tại các đường phố đông cửa hàng, được phép phát tờ rơi quảng cáo ngay cả trước cơ sở kinh doanh của đối thủ ở đó.

§4 điểm 11 UWG

Vi phạm các quy định cạnh tranh khác.

Ghi giá bán vi phạm quy định tại nghị định (Preisangabenverordnung - PangV ), chẳng hạn ghi giá bán phải thanh toán, không gồm thuế giá trị gia tăng MwSt. hoặc cước chuyển phát.

Các quy định thuế (Steuervorschriften) hoặc các quy định bảo hộ sở hữu trí tuệ (Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums) không coi là quy định cạnh tranh, ví dụ được phép nêu giá bán không có thuế, nhưng mở ngoặc: Chưa tính MwSt.

§5 UWG

Quảng cáo gây nhầm lẫn.

Quảng cáo một chiếc máy quét „Scanner“ rẻ tiền, nhưng trên tờ quảng cáo lại in một chiếc máy đắt tiền lớn hơn nhiều của một doanh nghiệp hàng đầu.

Những lời lẽ „vỗ ngực“ như „chỉ là chiếc máy này mà thôi“ không bị coi là sẽ làm người tiêu dùng nhầm lẫn.

§6 UWG

Khi quảng cáo, đưa ra so sánh không có căn cứ khách quan.

Mô tả hàng hoá của đối thủ cạnh tranh dưới tít: “Chúng tôi đang hơn và sẽ tiếp tục hơn“.

Đưa lại một quảng cáo khác (ví dụ về một bộ máy vi tính của một hãng khác) với dòng chữ viết tay: “Hệ máy này chúng tôi thường bán với giá...“.

§7 UWG

Quấy phiền quá đáng.

Quảng cáo qua máy điện thoại, Fax hoặc thư rác điện từ (Spam-Mails) không được sự đồng ý của khách hàng hoặc không từng có quan hệ kinh doanh với khách.

Gọi điện cho đại diện để quảng bá, nếu trong lĩnh vực kinh doanh đó quen làm như vậy.

Một số quy định đối với quảng cáo qua điện thoại, Fax và E Mail

Theo quy định chung, các loại quảng cáo điện tử đối với người tiêu dùng phải được sự đồng ý của khách hàng. Tuy vậy cũng tồn tại một số quy định đặc biệt dành cho quảng cáo qua thư điện tử E-Mail-Werbung. Các loại thư điện tử quảng cáo (Werbemails) được phép gửi tới khách hàng không cần sự đồng ý cụ thể của khách, nếu như: Hãng đã có địa chỉ E-Mail từ khách hàng sau khi bán hàng hoặc dịch vụ;

hãng gửi quảng cáo cho các mặt hàng hoặc dịch vụ tương tự trong khi đang mua bán kinh doanh với khách hàng; khách hàng không phản ứng đòi: đừng gửi quảng cáo E-Mail nữa; hãng đã có lưu ý sẽ tạo điều kiện cho khách tự chấm dứt nhận quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua một đường dẫn (Link) đến trang Internet có thể cắt quảng cáo.

Mức phạt khi vi phạm quy định quảng cáo qua Mails

Có thể tới 50.000 Euro. Theo luật định, người nhận thư điện tử quảng cáo, không cần mở thư, có thể biết được đó là một thư quảng cáo (điều §6 Luật truyền thông). Do đó, khi muốn gửi Mails quảng cáo, cần phải ghi rõ ràng: tên thật của người gửi và mục đích thư là quảng cáo. Bằng chứng được coi là vi phạm quy định trên, nếu trong thư điện tử quảng cáo không ghi rõ phục vụ cho mục đích bán hàng.

Đức Việt Online

Về trang trước

Chủ đề:

Bình luận và đánh giá
Gửi nhận xét đánh giá

Luật Pháp

Nhập cư

Người Việt ở Đức

Chính trị - Xã hội

Lên đầu trang