Kiện hãng tổ chức du lịch không thông báo phải có thị thực

Khi đặt tour du lịch này, hai vợ chồng được văn phòng du lịch thông báo yêu cầu hộ chiếu chỉ cần còn hạn 6 tháng khi xuống tàu. Sau đó ít ngày, chính phủ Cộng hòa Dominik ra quy định mới, yêu cầu một số công dân ngoại quốc (trong đó có Rumänien) phải có thị thực nhập cảnh. Cặp vợ chồng chỉ biết đến quy định đó mấy tuần sau, khi họ làm thủ tục Vorab Check In (thủ tục bay làm trước) tại sân bay Düsseldorf và hãng hàng không từ chối không cho người phụ nữ Rumänien bay vì thiếu thị thực nhập cảnh.

Tuy cặp vợ chồng sau đó một ngày đã xin được giấy tờ cần thiết tại lãnh sự ở Frankfurt nhưng vì chuyện này họ đã sang biển Karibik muộn mất một ngày.

Sau chuyến đi, cặp vợ chồng yêu cầu văn phòng du lịch bồi thường tổng chi phí đổi vé và các chi phí liên quan lên tới 834 Euro. Bị hãng du lịch từ chối, cặp vợ chồng kiện ra tòa từ cấp sơ thẩm đến cấp tiểu bang, Toà án Oberlandesgericht tại Rostock.

Với án số Az. 1 U 143 / 08, Toà án Tiểu bang Oberlandesgericht tại Rostock bác bỏ đơn kiện, phán, tuy theo các quy định hiện hành, nhà tổ chức du lịch phải thông báo đầy đủ các „cản trở“ của chuyến đi cho khách. Tuy nhiên các quy định về thủ tục nhập cảnh bị chính phủ nước sở tại thay đổi trong thời gian từ khi đặt tour du lịch đến khi khởi hành không thuộc phạm trù cản trở. Trách nhiệm thông báo cho khách lữ hành về các quy định nhập cảnh (cụ thể trong trường hợp này là thị thực) chấm dứt vào thời điểm ký hợp đồng. Sau khi đã ký, người khách du lịch có trách nhiệm tự tìm hiểu về các thany đổi trong thủ tục liên quan đến nhập cảnh vào nước đến.