Nhưng có khi sự việc không may ập đến bất ngờ như tai nạn đột ngột thì chỉ một sớm một chiều đang yên lành và khỏe mạnh có thể trở thành gánh nặng lớn cho thân nhân và gia đình. Khi một người trong gia đình bỗng dưng trở thành gánh nặng và cần thiết phải được chăm sóc hàng ngày, cuộc sống của cả gia đình không chỉ bị đảo lộn hoàn toàn mà còn làm cho không ít người trong hoàn cảnh đó trở nên lúng túng không biết phải làm gì và nên bắt đầu từ đâu. Hàng loạt câu hỏi được đặt ra:

- Ai sẽ đứng ra đảm nhiệm công việc chăm sóc người bệnh hàng ngày?

- Làm sao biết để chọn dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp tốt và phù hợp với hoàn cảnh gia đình?

- Ai sẽ phải chịu các phí tổn đó?

- Và hơn hết là làm sao để biết và tìm đến được với các tổ chức hay cá nhân để họ có thể hỗ trợ hay giúp đỡ một cách hiệu quả?

Theo những nguyên tắc sau, từng bước một, ai không may rơi vào hoàn cảnh đó có thể tự lo liệu phần nào:

Quỹ bảo hiểm chăm sóc y tế

Tiền của Qũy này được cấp kể từ ngày đặt đơn, bởi vậy, điều cần thiết là phải làm thủ tục đặt đơn càng sớm càng tốt khi có người thân rơi vào tình trạng cần phải chăm sóc hàng ngày. Chỉ cần gọi điện thoại thông báo hoặc gửi thư cho quỹ bảo hiểm là đủ. Quỹ bảo hiểm sẽ gửi hồ sơ về để khai báo cụ thể sau một thời gian ngắn. Cần ghi lại thời điểm gọi điện, hay viết thư thông báo, để sau này kiểm tra xem qũy bảo hiểm có trả đúng từ ngày đó hay không.

Quỹ bảo hiểm chỉ trả tiền cho bệnh nhân thực sự cần chăm sóc theo luật định

Người nhà mình có thuộc diện đó hay không phụ thuộc vào kết quả khám nghiệm và đánh giá của thẩm định viên có thẩm quyền. Người này sẽ làm hẹn ít nhất là một tuần trước khi có mặt tại nhà bệnh nhân để làm thủ tục thẩm định. Người nhà của bệnh nhân cần tận dụng thời gian này để thể hiện tình trạng bệnh tật và nhu cầu cần thiết được chăm sóc của thân nhân mình bằng cách ghi lại toàn bộ quá trình chăm sóc theo dạng nhật ký hàng ngày. Cần ghi rõ cụ thể thời gian cần thiết để thực hiện một công việc nhất định khi phục vụ người bệnh. Điều đó sẽ giúp cho thẩm định viên có được thêm các số liệu cụ thể khi đánh giá mức độ chăm sóc đối với người bệnh. Nhu cầu cần được chăm sóc quyết định xếp hạng chăm sóc Pflegestufe và đồng nghĩa với mức tiền sẽ nhận được cho công việc chăm sóc bệnh nhân từ quỹ bảo hiểm chăm sóc y tế.

Quyền nghỉ việc của người hưởng lương

Người làm công ăn lương có thân nhân buộc phải chăm sóc đột xuất được quyền nghỉ việc để ở nhà chăm sóc họ. Trong trường hợp đó, họ được phép ở nhà mười ngày để chăm sóc thân nhân mà không cần thiết phải làm đơn trước. Tuy nhiên phải thông báo ngay trước khi nghỉ việc để chủ lao động được biết lí do bất khả kháng này. Chủ lao động không được phép ngăn cản điều đó, nhưng có thể đòi hỏi trình chứng nhận về thực trạng cần thiết phải chăm sóc của thân nhân do bác sỹ điều trị cấp.

Trong bệnh viện, dịch vụ công ích xã hội Sozialdienst là nơi có thể nhờ cậy

Khi thân nhân phải điều trị trong bệnh viện, dịch vụ công ích xã hội sẽ giúp tổ chức việc chăm sóc tiếp theo. Họ sẽ chuẩn bị các thủ tục khi ra viện và các biện pháp cần thiết sau khi xuất viện để chăm sóc ở nhà. Tuy nhiên điều đó không phải lúc nào cũng tự động xảy ra, vì thế cần liên lạc với tổ chức này càng sớm càng tốt.

Các điểm dịch vụ tư vấn Pflegestützpunkte

Họ sẽ tư vấn mọi vấn đề liên quan đến việc chăm sóc y tế, bởi vậy đây chính là địa chỉ cần đến đầu tiên cho bệnh nhân và người nhà chăm sóc để được tư vấn. Các nhân viên tư vấn sẽ giải thích tất cả các vấn đề liên quan đến việc đặt đơn, các chế độ của quỹ bảo hiểm chăm sóc y tế và thông thạo các dịch vụ chăm sóc y tế tại địa phương. Qua đó người nhà có thể tìm được những dịch vụ phù hợp với hoàn cảnh và khả năng kinh tế của gia đình mình. Mọi tư vấn ở đây đều miễn phí.

Cần bàn bạc cụ thể việc chăm sóc với các thân nhân khác trong gia đình Người trực tiếp

Chăm sóc phần lớn có mặc cảm đơn độc trong công việc này. Để tránh tình trạng đó, cần thiết phải bàn bạc cụ thể với tất cả các thành viên khác trong gia đình về công việc chăm sóc người bệnh hiện tại và trong tương lai. Nên lôi kéo tất cả mọi thành viên trong gia đình vào công việc đó càng sớm càng tốt để mỗi người đều hiểu và xác định trách nhiệm của bản thân. Với những thành viên sống xa gia đình, họ có thể đóng góp hỗ trợ bằng tài chính, tinh thần hoặc đảm nhiện các công việc về tổ chức khác. Điều quan trọng là phải bàn bạc về các công việc cụ thể và nhiệm vụ trước mắt.

Chăm sóc ngắn hạn, Kurzzeitpflege trong trường hợp đột xuất

Nhiều khi là cần thiết, như khi phải tu sửa lại nhà cho phù hợp với việc chăm sóc tại gia hoặc người chăm sóc chính bị ngã bệnh, thì bản thân người được chăm sóc sẽ phải tạm thời vào khu chuyên dưỡng Pflegeheim một thời gian ngắn để được chăm sóc tốt hơn. Mỗi năm được phép sử dụng chế độ chăm sóc ngắn hạn ở Pflegeheim tổng cộng tối đa là 4 tuần.

Tìm đến dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp lúc cần thiết

Các dịch vụ cơ động đảm nhiệm những công việc chăm sóc cần đến trình độ chuyên nghiệp sẽ giúp cho người nhà giảm được gánh nặng rất nhiều. Tuy nhiên không phải dịch vụ nào cũng mang lại hiệu quả và chất lượng dịch vụ giống nhau, vì thế cần thận trọng trong việc lựa chọn. Thông thường, đa số các nhân viên dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp đều trải qua quá trình 3 năm đào tạo nghề nghiệp, chỉ nhân viên trợ giúp Pflegehelfer chỉ trải qua 1 năm đào tao nghề. Trong trường hợp khẩn cấp và không còn thời gian để lựa chọn, có thể ủy quyền cho bất cứ một dịch vụ nào thuận tiện nhất tiến hành. Trong quá trình thực hiện, nếu cảm thấy không vừa lòng, có thể hủy bỏ hợp đồng ngay lập tức để tìm đến dịch vụ khác mà không cần phải báo trước thời hạn.

Để thực hiện nhiều việc liên quan, thân nhân thường phải có giấy ủy quyền

Nhiều vấn đề pháp lý và liên quan về tài chính chỉ được tiến hành lúc có giấy ủy quyền của người được chăm sóc, bởi vậy để không bị chậm trễ hoặc rơi vào hoàn cảnh khó xử, thân nhân của người được chăm sóc cần lưu ý sớm thực hiện điều này.

Ở Đức không ai phải cô độc khi bị rơi vào hoàn cảnh đáng buồn trên, kể cả những người bệnh và thân nhân phải chăm sóc họ. Luật pháp quy định cho tất cả mọi người được phép hưởng các chế độ về quyền lợi, tư vấn và trợ giúp. Mức độ quyền lợi, chế độ trợ giúp, hình thức tư vấn như thế nào và từ đâu đều có thể tìm hiểu thông qua các quỹ bảo hiểm chăm sóc y tế hoặc tại các điểm tư vấn nơi mình sinh sống. Hãy cố gắng tận dụng những hỗ trợ của xã hội lúc cần thiết và đừng chờ tới khi chính mình đã sức cùng lực kiệt.

Đức Việt Online