Căng thẳng trong công việc, áp lực học lý thuyết ở trường, trong học thực hành tại doanh nghiệp, học viên không chỉ cần sự hướng dẫn mà còn cần cả tình người. Khi người hướng dẫn biết lắng nghe, đồng hành và giúp đỡ, thì cả hai bên đều thắng lợi.

Ngờ vực

Một ví dụ về một nữ học sinh học nghề cơ khí, muốn đi dự một sự kiện với bạn trai và xin người phụ trách mình cho nghỉ phép một ngày. Người phụ trách không chấp nhận, buộc nữ học nghề phải trực tiếp xin thợ cả. Lần này vẫn bị từ chối. Nữ học nghề không đến nơi làm việc và báo nghỉ ốm 2 ngày. Sau đó, người thợ cả ra điều kiện, yêu cầu nữ du học nghề phải nộp giấy y tế chứng nhận nghỉ ốm vào ngày đầu tiên bị bệnh. Nữ du học nghề cho rằng yêu cầu này mang tính chất gây khó dễ. Câu hỏi đặt ra cho thợ cả phụ trách dạy thực hành: Liệu các xử sự như thế có hợp lý không?

Mời Shopping trên Đức Việt Online, hướng dẫn thao tác

Khi những điều nhỏ bé gây tác động lớn

Đây chỉ là một ví dụ trong số nhiều ví dụ. Thông thường, những điều xử lý có vẻ nhỏ nhặt, lại có thể gây ra tác động tiêu cực lớn về lâu dài, chẳng hạn:

- Một người học việc bày tỏ sự lo lắng trước kỳ thi. Người phụ trách trả lời ngắn gọn: Đừng làm quá lên, đó là một phần của công việc mà (nghĩa là không thể hiện sự chia sẻ tâm lý đối với học viên).

- Một học viên học nghề, bị chỉ trích gay gắt trước toàn nhóm làm việc vì một lỗi sai sót. Điều đó gây tâm lý xấu cho học viên.

- Một học viên được yêu cầu đảm nhận một công việc, người phụ trách nói như thách thức: „Cứ làm đi, đã học việc thì phải có khả năng làm được“, mà không hề hướng dẫn, hay hỏi lại ý kiến học sinh như thế nào.

-Vì hai lần đi muộn, một người học việc đã bị đe dọa đuổi việc mà không được hỏi han về lý do, để chia sẻ.

Căng thẳng liên tục trong công việc thực hành hàng ngày

Trong các doanh nghiệp đào tạo thực hành, thường học viên không có đủ thời gian để chuẩn bị công việc, trong khi học viên phải hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng và bị áp lực mà không có sự hướng dẫn hoặc phản hồi chia sẻ sau đó. Hoặc học sinh bị những căng thẳng về thể chất cũng bị xử sự như vậy. 

Nhân văn là cơ sở cho đào tạo

Tính nhân văn cần được áp dụng trong cách đối xử với học viên. Mọi hướng dẫn viên đều phải nhạy cảm nhưng cũng phải chu đáo đối với học viên trong những tình huống thích hợp.

Hỗ trợ vượt ngoài phạm vi chuyên môn

Đào tạo nghề thường đòi hỏi sự hỗ trợ chuyên sâu, vượt ra ngoài khuôn khổ nhà trường và doanh nghiệp và cả những vấn đề gia đình. Đôi khi học sinh bỏ học. Một lý do có thể là vì thợ cả không bảo đảm tính nhân văn.

Tính nhân văn không phải là một điểm yếu

Nhân văn và đào tạo nghề  không phải là hai mặt đối lập. Nó không cản trở người học việc và người hướng dẫn. Những gì mong muốn và hy vọng đều có thể đạt được, ngay cả khi đôi khi có những trục trặc trong quá trình học tập.

Hãy cảnh giác với những tín hiệu nhỏ

Đôi khi những điều nhỏ nhặt có thể gây ra nỗi buồn lớn. Khi người học việc bắt đầu khóc, người hướng dẫn cần được gọi đến. Người hướng dẫn nên nhanh chóng tìm ra lý do. Thông thường đó là những điều rất nhỏ:

- Áp lực đặc biệt từ gia đình phải đạt điểm cao trong các bài kiểm tra ở trường dạy nghề.

- Kỳ vọng của học sinh hoặc kỳ vọng của doanh nghiệp về việc vượt qua kỳ thi với điểm số cao vì những người học việc khác cũng đã đạt được điều này.

Đức Việt Online