Du học nghề Việt ở Đức cần biết: Những kinh nghiệm, kỹ năng trong thời gian đầu học việc – PHẦN CUỐI

Tìm hiểu về quyền và trách nhiệm

Ngay từ đầu, người phụ trách hướng dẫn thực hành cần thông báo cho học viên về quyền và trách nhiệm của họ. Các công ty đào tạo cần nói rõ với học viên ngay từ đầu những gì công ty mong đợi ở họ. Bởi vì điều cần thiết là người học phải biết quyền và trách nhiệm của mình, người hướng dẫn thực hành cũng vậy. 

Ví dụ, học việc phải biết rằng mình có thể bị thôi việc trong thời gian thử việc mà không cần đưa ra lý do. Điều này xí nghiệp có thể nhanh chóng thực hiện, nếu học viên vi phạm hoặc bỏ bê nhiệm vụ của mình hai hoặc ba lần trong thời gian thử việc. Ví dụ, học viên phải báo cáo ngay với xí nghiệp đào tạo nếu học viên không thể đến làm việc vì bị bệnh (trách nhiệm thông báo).

Không tiết lộ bất cứ điều gì về nội bộ

Các học viên phải tuân thủ trách nhiệm của mình, từ học tập đến thỏa thuận bảo mật. Ví dụ,  học viên không được phép nói ra ngoài vấn đề về nội bộ công ty hoặc nói về phòng ngủ của khách hàng, trông như thế nào.

Các trách nhiệm khác

Bao gồm tham gia các tiết học ở trường dạy nghề, tuân thủ các hướng dẫn và thực hiện bài tập về nhà một cách cẩn thận. 

Tóm tắt những chi tiết quan trọng nhất

- Trước ngày làm việc đầu tiên: Kiểm tra lộ trình đi làm, đặt lịch hẹn với bác sĩ nếu cần thiết, tìm hiểu quy định về trang phục.

- Ngày đầu tiên đi làm: Mang theo những giấy tờ quan trọng, giới thiệu họ tên đầy đủ và chào hỏi thân thiện (gọi tên nếu có thể), ghi chép, thể hiện sự chủ động.

- Xưng hô: Luôn gọi tất cả nhân viên lịch sự là Ngài (Sie). Ngoại lệ chỉ áp dụng cho các thực tập sinh khác hoặc con của nhân viên công ty.

- Chỉ xưng hô từ Bạn (Du) nếu nhân viên lớn tuổi hơn hoặc cấp cao hơn đã chủ động gọi trước và đề nghị mình xưng hô như vậy.

- Sử dụng các dụng cụ và vật liệu một cách cẩn thận.

- Xử lý xe của công ty một cách cẩn thận và giữ cho nó sạch sẽ, gọn gàng.

- Giữ phòng khách sạch sẽ, lau bàn, dọn dẹp bát đĩa đã sử dụng và vứt rác.

- Nếu có thể, hãy tránh nói chuyện riêng trong giờ làm việc.

- Viết ra những điểm quan trọng nhất khi nhận điện thoại của đồng nghiệp khách hàng.

Cách xử lý email đúng

Ngoài điện thoại, email là phương tiện quan trọng nhất để liên hệ với các đối tác kinh doanh, khách hàng và đồng nghiệp, vì vậy cần xử lý đúng:

- Chú ý đến mục đích sử dụng

Đối với mọi vấn đề liên quan đến kinh doanh, email được coi là phương tiện liên hệ quan trọng nhất. Vì vậy, chẳng hạn, cuộc hẹn ăn trưa không nên dùng email. Sử dụng tin nhắn trên điện thoại thông minh riêng phù hợp hơn cho việc đó.

- Email khẩn cấp đến mức nào?

Nếu một tin nhắn rất khẩn cấp và cần được phản hồi ngay lập tức thì email không phải là lựa chọn phù hợp. Nếu chính mình không thường xuyên theo dõi hộp thư e-mail của mình thì cũng không nên mong đợi bất kỳ ai khác làm như vậy. Những mối quan tâm khẩn cấp được giải quyết tốt nhất qua điện thoại. Trường hợp vắng mặt quá 24 giờ thì phải để lại giấy vắng mặt và nhờngười thay thế.

- Ô chữ: Người nhận, Cc, Bcc sử dụng như thế nào?

Các ô chữ trên cần được sử dụng cẩn thận. Người liên hệ tương ứng nằm trong ô địa chỉ emai người nhận “Tới (An)”. Có thể có một số địa chỉ email, nối nhau. Chủ email này là người chịu trách nhiệm trả lời email do mình gửi. Ô địa chỉ “Cc” được sử dụng để thông báo cho những người liên hệ khác về thông tin liên lạc hoặc vấn đề đặt ra mà người nhận không cần phản hồi. Tất cả những người nhận được đặt trong ô "Bcc" là những người ẩn danh mà những người nhận khác có địa chỉ ghi trong ô chữ An, Cc không thể nhìn thấy.

-Viết email càng ngắn càng tốt

Khi viết nội dung email, cần viết ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề mình muốn đạt được qua email. Do đó, độ dài của email không nên quá mười dòng, ngoại trừ những trường hợp rất đặc biệt và cũng không để dang dở nội dung không trình bày hết. Quy tắc cơ bản được áp dụng: Chỉ một chủ đề cho mỗi email. Chủ đề đó được ghi trên ô chữ hàng ngang dưới cùng nằm ở phần đầu trang email, có chữ viết tắt bằng tiếng Đức: Betreff.

-Bảo vệ dữ liệu trên email

Những thông tin mang tính riêng tư, tức bí mật như hồ sơ tiền lương hoặc dữ liệu sức khỏe thường không nên ghi trong email. Việc trao đổi dữ liệu cá nhân qua email cần được xử lý thận trọng.

- Kiểm tra hộp thư email đến đều đặn hàng ngày

Số lượng lớn email gửi đến có thể làm gián đoạn tiến trình công việc. Do đó, nên kiểm tra hộp thư email đến phân ra theo những khoảng thời gian cố định trong ngày.

-Giữ vững tâm lý khi giao dịch email

Cần lưu ý rằng những email có nội dung chỉ trích cá nhân thường dẫn đến những phản ứng mạnh hơn so với khi chúng được bày tỏ trong một cuộc trò chuyện trực tiếp. Những bình luận ẩn ý thường không được chấp nhận. Vì vậy, nên tránh những đoạn viết mơ hồ, có thể suy diễn ngược chiều.

- Kiểm tra lần cuối, trước khi gửi email cần đọc kỹ, và chữa morat (chính tả, ngữ pháp):

Địa chỉ email người nhận có đúng không?

Nội dung của dòng chủ đề có đúng không?

Có lỗi đánh máy hoặc lỗi chính tả, ngữ pháp nào không?

Lời chào có có đúng không?

Các đường Link gửi kèm theo có mở được không?

Các hồ sơ văn bản đính kèm đã đầy đủ chưa?

Đức Việt Online

Xem thêm:
Về trang trước

Chủ đề:

Bình luận và đánh giá
Gửi nhận xét đánh giá

Luật Pháp

Nhập cư

Người Việt ở Đức

Chính trị - Xã hội

Bài Tập Ép Bụng làm Mạnh Tỳ Vị Gan Khoẻ hạ Chỉ Số Đường Chữa Khỏi Tiểu Đường

Sau khi ăn cơm xong, hoặc đợi 1 tiếng, rồi uống 2-3 thìa cà phê đường cát vàng. Xong tập bài thể dục ép bụng sẽ hiệu quả. Mỗi ngày ăn 3 bữa chính thì thực hiện cả 3 lần.

Nguồn: Tadoco - Thuốc thảo dược

Hội Người Việt Nam Leipzig e.V. tổ chức TẾT ẤT TỴ 2025

Tết Ất Tỵ của cộng đồng người Việt Leizig & Vùng Phụ cận đã được Hội Người Việt Nam Leipzig tổ chức tưng bừng, hân hoan, náo nhiệt vào Chủ Nhật, ngày 26.01.2025 tại Hội trường, Trường Đại học Uni, Thành phố Leipzig, được coi là một sự kiện trọng đại mở đầu cho một năm mới 2025, năm đánh dấu cột mốc tròn 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao giữa Việt Nam và Đức.

https://www.youtube.com/watch?v=z3eDznU75b8

Đức Việt Online

Lên đầu trang