Đi tầu cần biết: Quyền hành khách từ 07.06.2023 khi hủy chuyến, hoãn chuyến, đổi tầu…
chia sẻ
20-05-2023 01:21
Trong trường hợp đình công, bão hoặc thời tiết xấu, giao thông đường sắt có nguy cơ bị chậm hoặc hủy chuyến. Theo Luật hành khách đi tầu có hiệu lực từ ngày 07.06.2023, hành khách được quyền bồi thường:
- Khi chuyến tầu bị hủy hoặc chậm, hành khách được hoàn trả tiền vé, quay trở lại nơi xuất phát với chuyến tầu khác hoặc đi tiếp tục.
- Có thể yêu cầu bồi thường đổ đồng.
- Công ty đường sắt phải cung cấp ăn uống, nếu cần ở lại qua đêm phải thuê khách sạn.
- Hành khách cũng có quyền được bồi thường (tức ngoài tiền vé) trong một số điều kiện nhất định.
Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, mang tính bất khả kháng, hành khách không nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào khi tầu trễ hay hủy chuyến, như do thời tiết khắc nghiệt. Mặc dù vậy, hành khách vẫn được quyền hoàn lại tiền vé, hoặc tìm các phương tiện chuyên chở khách, và hỗ trợ.
Mặt khác, quyền của hành khách khuyết tật hoặc bị hạn chế khả năng vận động được tăng cường theo luật mới. Hành khách có quyền mang xe đạp lên tàu.
Thủ tục hành khách cần làm khi chuyến tầu bị chậm hoặc hủy
Nếu một chuyến tàu bị hủy hoặc bị chậm, hành khách cần xử lí ngay tại nhà ga:
Lấy giấy xác nhận: Làm việc với nhân viên trên tầu hoặc tại nhà ga về chuyến tầu bị chậm hoặc bị hủy.
Liên hệ với công ty đường sắt bán vé cho mình. Trình vé đó và yêu cầu xác nhận chuyến tầu bị hoãn hoặc hủy.
Yêu cầu thanh toán: Báo với công ti đường sắt, mình muốn được thanh toán tiền bồi thường. Nếu họ không thanh toán tiền thì họ có thể bồi thường bằng phiếu thanh toán hoặc các dịch vụ khác.
Hành khách có quyền khi chuyến tàu bị hủy hoặc trễ hơn một giờ:
Được hoàn lại tiền vé
Quay lại điểm xuất phát nếu có tầu.
Đi tiếp chuyến tầu bị muộn. Tầu cũng có thể thay đổi lộ trình, nhưng điều kiện đi lại phải tương đương nhau.
Đi tầu ra nước ngoài dễ dàng hơn
Những hành khách đi tàu đến ga trung chuyển bị trễ chuyến tiếp nối, có thể lên bất kì chuyến tàu nào tiếp theo mà không phải trả thêm phí nếu họ có giấy chứng nhận tầu bị trễ. Khoảng một chục công ty đường sắt châu Âu trong đó có Đức đã đồng ý về quy định trên, để giúp việc đi lại quốc tế dễ dàng hơn.
Bồi thường, lo ăn ở
Nếu hành khách tiếp tục hành trình của mình, có thể yêu cầu bồi thường bổ sung bằng cách giảm tiền vé, tùy thuộc vào mức chậm trễ tại điểm đến.
- Nếu trễ từ 60 đến 119 phút, sẽ nhận được 25%giá vé. Nếu chậm hơn 120 phút, được hưởng 50% giá vé.
Công ti đường sắt cũng phải cung cấp thức ăn, đồ uống, chỗ ở trong khách sạn và vận chuyển đến đó (nếu cần). Nếu tàu bị kẹt trên tuyến đường, tàu phải đưa hành khách đến ga tiếp theo bằng một tuyến đường khác, hoặc phương tiện khác. Điều quan trọng là công ti đường sắt không thể từ chối những yêu cầu trên bằng cách viện lý do bất khả kháng.
Lỡ chuyến bay do đình công
Những hành khách đã đặt chuyến tàu và chuyến bay riêng rẽ sẽ không nhận được bồi thường gì nếu họ lỡ chuyến bay do đình công, dẫn tới bị trễ chuyến tầu. Hành khách cũng không được hoàn trả vé máy bay và phí đặt lại. Chi phí thuê xe hoặc taxi chỉ có thể được yêu cầu trong một số ít trường hợp (như chuyến tàu bị hủy vào ban đêm).
Nếu chuyến tàu và chuyến bay đã được đặt trước trọn gói (Rail & Fly) thì hành khách cần liên hệ với công ti bán tour để được bồi thường hoặc đặt lại vé.
Hội đồng trọng tài xử lí tranh chấp Schlichtungsstelle
Trước tiên, hành khách phải làm việc với công ty đường sắt đòi bồi thường. Tiền bồi thường phải được thanh toán trong vòng một tháng kể từ khi gửi yêu cầu tới họ, nếu yêu cầu đó được chấp nhận là đúng. Nếu công ty đường sắt từ chối khiếu nại hoặc không trả lời trong vòng một tháng, hành khách có thể liên hệ với hội đồng trọng tài, như Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) (Fasanenstraße 81, 10623 Berlin , T +49 30 64499330, E-Mail: kontakt@soep-online.de). Trọng tài làm việc miễn phí. Quyền khiếu nại tại tòa án vẫn không bị ảnh hưởng bởi trọng tài.
Khiếu nại với Cơ quan Đường sắt Liên bang
Nếu công ty đường sắt không trả lời khiếu nại, hành khách cũng có thể gửi khiếu nại tới, Eisenbahn-Bundesam EBA Cơ quan Đường sắt Liên bang (Heinemannstraße 6, 53175 Bonn, T +49 228 30795400 , email: fahrgastrechte@eba.bund.de ). EBA chịu trách nhiệm thực thi các quyền của hành khách và kiểm tra vụ việc. Nếu khiếu nại là hợp lý, EBA sẽ tiến hành thủ tục thuyết phục công ty đường sắt tuân thủ và trách nhiệm của họ.
Nhằm tưởng nhớ công đức Vua Hùng đã có công dựng nước và giữ nước; góp phần cùng cộng đồng người Việt giữ gìn, quảng bá bản sắc văn hoá truyền thống dân tộc Việt Nam tới bạn bè Đức và quốc tế, đặc biệt thế hệ trẻ sinh trưởng tại CHLB Đức; Được sự bảo trợ của Đại sứ quán Việt Nam, Hội Đồng hương Vĩnh Phú, Hội Người Việt Nam TP Leipzig, cùng các tổ chức Hội Đoàn người Việt Nam tại CHLB Đức đã long trọng tổ chức Đại lễ Giỗ Tổ Hùng Vương năm 2023, diễn ra tại CHLB Đức:
Thời gian: Từ 13 giờ 00 đến 20 giờ, chủ nhật, ngày 23.04.2023.
Địa điểm: SELGROS, Maximilianallee 05, 04129 Leipzig.
Nội dung chương trình:
-Dâng hương và lễ vật lên bàn thờ Tổ, tưởng nhớ 18 vị Vua Hùng đã có công dựng nước.
-Ca múa nhạc dân tộc, thể hiện văn hoá tâm linh, ca ngợi non sông đất nước Việt Nam.
Đại Lễ Giỗ Tổ hân hạnh được đón tiếp các vị khách quý từ Việt Nam, Đại Sứ quán Việt Nam, lãnh đạo thành phố Leipzig, Halle, tiểu bang Sachsen, Sachsen Anhalt, quan khách địa phương cùng cả ngàn người Việt từ khắp các địa phương trên toàn nước Đức hân hoan đổ về tham dự, trở thành một Đại lễ hội quy mô lớn bậc nhất từ trước tới nay của cộng đồng người Việt Nam tại Đức.
8. Bảo hiểm nhân thọ / Risikolebensversicherung
9. Krankentagegeld- und Krankenhaustagegeldversicherungen.
10. Rechtschutzversicherung
Quan trọng cần để ý lúc này là giới hạn cho việc khấu trừ thuế tổng các loại không quá:
- 1900e (3800e đối với cặp vợ chồng) đối với: Người đi làm công (Angestellter), Công chức (Beamter), và người về hưu (Rentner)
- 2800e đối với người Selbständiger
Ở đây mình xin nói đến những nhóm bảo hiểm đặc biệt quan trọng trong việc khấu trừ thuế trước, từ từ mình sẽ thêm những mục khác vào sau.
Số 8: Bảo hiểm hưu trí / Altersvorsorgeleistungen Bảo hiểm được tính là chi phí đặc biệt (Sonderausgaben), thuộc nhóm này chính là các loại bảo hiểm về hưu trí (ví dụ: BasisRente, Rürup Rente, RisterRente..) các loại bảo hiểm tiết kiệm dài hạn (private Altersvorsorge, Vermögensaufbau…). Chính vì vậy việc dành một khoản hàng tháng tiết kiệm cho hưu trí là một điều quan trọng, và lại rất phải chăng khi chúng ta còn khấu trừ được thuế từ đó nữa.
Anh chị có thể liên hệ để biết chính xác loại Hưu trí của mình, hoặc liên hệ tư vấn để mua chính xác loại dành cho mình tại www.taichinh360.de
Số 1 và 2. Bảo hiểm y tế và bảo hiểm thương tật tàn phế Kranken- und Pflegeversicherung.
Đối với 2 loại bảo hiểm này bạn cứ khai đầy đủ lúc khai thuế, kể cả phần của vợ/chồng/partner và con cái. Phần lớn các anh chị làm công đều đã đạt mức tối đa giảm thuế trong mục này, nhưng chắc ăn thì mình vẫn liệt kê ra, finanzamt sẽ tự tính là phần nào còn giảm thuế được và không
Quan trọng của nhóm bảo hiểm này là Basisbeitrag (14,6% giống nhau giữa các hãng bảo hiểm) và Zusatzbeitrag (1,3-1,7% chênh nhau giữa các hãng bảo hiểm). Phần Basisbeitrag thường mọi người làm công đều đạt mức giảm thuế tối đa như ở trên mình có nói. Phần Zusatzbeitrag thì sẽ là phần được giảm thuế extra nữa mà mọi người đều nên để ý khi khai thuế
Basisbeitrag và Zusatzbeitrag của Krankenversicherung có thể tìm thấy ở đâu?
Basisbeitrag có thể thấy ngay trong Lohnabrechnung hàng tháng.
Zusatzbeitrag nằm trong hóa đón của hãng bảo hiểm gửi cho mình, họ có thống kê là ví dụ AOK là 1,7%, tương ứng với bao nhiêu đây tiền...
Loại bảo hiểm y tế nào còn được giảm thuế?
Đó chính là các loại bảo hiểm về Răng cỏ (Zahnzusatzversicherung), bảo hiểm du lịch nước ngoài (Auslandskrankenversicherung), bảo hiểm tai nạn (Unfallversicherung), bảo hiểm mất sức lao động (Berufsunfähigkeitsversicherung)
Số 4, 6, 10 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự (Haftpflichtversicherung), bảo hiểm tai nạn (Unfallversicherung), và bảo hiểm luật (Rechtschutzversicherung)
Các loại bảo hiểm này phần lớn đều được khấu trừ thuế một phần theo dạng là „sonstigen Vorsorgeaufwendungen“ là chi phí đặc biệt.
Ngày nay càng nhiều anh chị làm Homeoffice, vì vậy các loại bảo hiểm này cũng được xét thêm khấu trừ thuế trong trường hợp mình sử dụng nó cho mục đích công việc.
Ví dụ: Unfall xảy ra khi mình làm Homeoffice, mình vướng chân vào máy in khi đang làm việc khiến máy tính rớt xuống là gãy xương chân. Vì vậy trong trường hợp này Unfallversicherung vốn cho privat thì cũng được khấu trừ thuế một phần do Homeoffice
Bước 1: Điền dữ liệu vào ô tương ứng trong phiếu mua ấn phẩm cho tất cả ẩn phẩm định mua.
Lưu ý: phần Ghi chú khách hàng ghi rõ muốn nhận ấn phẩm online hay ấn phẩm in, nếu khách hàng muốn mua cả hai loại ấn phẩm vui lòng ghi rõ số lượng mỗi loại.
Bước 2: Nhấp chuột vào ô: Gửi Toà soạn. Khách hàng sẽ nhận được bản xác nhận đã đặt hàng.
Bước 3: Chuyển tiền vào tài khoản nhận tiền; trong đó, phần mục đích chuyển tiền ghi đủ các dữ liệu trong phiếu đăng ký.
Bước 4: Qúy độc giả sẽ nhận được ấn phẩm online qua điạ chỉ E-Mail. Nếu mua ấn phẩm in sẽ được gửi qua bưu điện.
Bình luận và đánh giá
Gửi nhận xét đánh giá