Có hai tình huống có thể xảy ra khi chấm dứt hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp và người lao động, hoặc là nhân viên đệ đơn thôi việc hoặc sếp thông báo thải hồi. Tuy nhiên, trong cả hai trường hợp, một câu hỏi được đặt ra: Với tư cách là người quản lý lao động, cần xử sự với nhân viên như thế nào?

Trường hợp nhân viên báo nghỉ việc

Chủ lao động ít khi lăn tăn điều đó! Ngoại trừ trường hợp, nhân viên nghỉ việc là người đặc biệt đáng tin cậy và trung thành với công ty trong nhiều năm. Thật khó để sếp không phản ứng,  buồn hay thất vọng. Vậy, với tư cách là sếp, có nên bày tỏ cảm xúc cá nhân không? Theo các chuyên gia lao động, chỉ trích hoặc xúc phạm nhân viên là dở nhất. Nhưng việc bỏ qua, không quan tâm tới việc chấm dứt hợp đồng của nhân viên mà mình từng tin cậy, cũng tệ không kém. Vì vậy, nên thừa nhận điều đó và để nhân viên đó ra đi một cách thoải mái.

Trong mọi trường hợp, sếp nên phản ứng một cách trung thực trước việc sa thải. Có thể thành thật nói với nhân viên rằng, việc nghỉ việc là một điều bất ngờ đối với công ty và bày tỏ mối lo ngại về điều gì sẽ xảy ra với công ty nếu không có nhân viên mình đã từng tin cậy. Sau đó, sếp nên hỏi xem nhân viên đã cân nhắc kỹ lưỡng quyết định của mình chưa. Và  hỏi xem liệu nhân viên có còn nghĩ đến việc ở lại công ty nữa hay không.

Khảo sát các lý do nhân viên nghỉ việc và bài học phòng tránh

Đó là tìm hiểu điều gì đã thúc đẩy nhân viên rời công ty và bắt đầu cải cách tổ chức công việc, nếu cần. Theo kinh nghiệm của các nhà tư vấn nhân sự, trong phần lớn các trường hợp, người trực tiếp quản lý là nguyên nhân dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng. Trong các doanh nghiệp nhỏ, thường do ông chủ trực tiếp điều hành công việc. Theo các nhà quản trị học, mọi người làm việc vì con người và mọi người cũng bỏ việc cũng vì con người.

Một cuộc thăm dò dư luận của Viện Nghiên cứu Thị trường Forsa 2022 cho kết quả, 38% nhân viên được khảo sát cho rằng lý do chuyển đổi chỗ làm việc là do không hài lòng với ban điều hành, và 30% trả lời lý do bởi không thích hợp với người quản lý trực tiếp. Ngược lại, 59% nhân viên cho rằng, cách xử lý của người lãnh đạo quản lí tốt là yếu tố quyết định thu hút họ làm việc.

Ngoài ra, môi trường làm việc theo nhóm cũng là nguyên nhân dẫn tới chấm dứt hợp đồng. Điều này thường xảy ra đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa thường điều chuyển nhân viên từ bộ phận này sang bộ phận khác, hoặc doanh nghiệp lớn thiếu lao động thường cũng phải điều chuyển như vậy. Điều này dẫn đến việc nhân viên phải thay đổi cách làm việc với người mới, công việc mới tại bộ phận mới, dẫn tới trường hợp xấu nhất là họ không hiểu nhau, không thể thích nghi với kỹ năng của nhau, giao tiếp không khớp nhau. Lặp lại nhiều lần, sẽ khiến người cùng tổ làm việc không hài lòng lẫn nhau. 

Lý do muốn tăng tiền lương bằng cách hủy hợp đồng thường ít khi xảy ra.

Một điểm nữa, chủ doanh nghiệp cần phải nhớ rằng phần lớn nhân viên không nói ra lý do thực sự họ xin nghỉ việc vì họ ngại điều đó. Do đó, chủ doanh nghiệp, thay vì hỏi lí do nhân viên xin nghỉ việc, thì nên hỏi những nhu cầu mà nhân viên mong muốn và được đáp ứng nơi họ dự định tới làm việc.

Thông báo cho tổ làm việc

Mặc dù sếp đã cố gắng giữ chân nhân viên, nhưng nhân viên vẫn quyết định chuyển tới nơi làm việc mới, thì câu hỏi tiếp theo là cần thông báo chấm dứt hợp đồng trong công ty như thế nào? Các chuyên gia quản lí kinh tế cho rằng, lý tưởng nhất là cả hai cùng công bố thôi việc trong một cuộc họp của tổ làm việc của nhân viên này. Trong cuộc gặp gỡ này, chủ doanh nghiệp cần công bố rõ ràng rằng nhân viên này xin nghỉ việc và một lần nữa bày tỏ sự đồng cảm của mình đối nhân viên. Tuyên bố đó cho thấy, cả chủ và người lao đông luôn ủng hộ nhau và quan trọng là mang lại cho đồng nghiệp cảm giác công việc mình làm an toàn, không phải suy nghĩ.

Thông báo cho khách hàng, đối tác

Câu hỏi tiếp theo là có cần phải thông báo cho khách hàng, đối tác của công ty rằng nhân viên đó sẽ rời công ty không? Nếu khách hàng là khách vãng lai như các nhà hàng khách sạn thì không cần thiết. Nhưng nếu nhân viên giữ các chức vụ giao dịch với khách hàng và đối tác thường xuyên như trong xây dựng chẳng hạn, thì  khách hàng, đối tác có thể được thông báo bằng văn bản rằng nhân viên chuyên trách giao dịch đó đã rời công ty và một người mới đã đảm nhận nhiệm thay họ.

(CÒN TIẾP)

Đức Việt Online